検査にあたってのご不安を解消します
FAQ
キットのご購入にあたってのご不安や疑問に一つひとつ丁寧にお答えし、少しでも安心してキットをご利用いただけるよう、お客様に寄り添っております。「子宮頸がんかもしれない」と思う理由や根拠があってキットを購入される方がほとんどであり、ご不安な気持ちがあって当然です。そのご不安を少しでも軽くできるよう、疑問を解消し、商品やサービスを通じて思いに応えます。
よくある質問
- 病院の受診がなくても検査キットは購入できますか？
- 当社では個人の方向けに検査キットを販売し、かつキットには専門の機関での検査の費用も含まれております。病院での受診がなくてもショッピングサイトからのご購入が可能です。
- 検査の内容や結果について、また今後の受診に向けた相談はどうすればいいですか？
- 株式会社アイ・ラボCytoSTD研究所と提携しておりますので、検査キットのご購入をされた方・ご検討中の方は相談を無料でお受けいただけます。
- 検査キットの購入に年齢制限はありますか？
- 年齢に関わらずどなたでもご購入いただけます。
- STDとはなんですか？
- STDとはSexually Transmitted Diseaseの略で、クラミジアやエイズなどのような、性行為により感染する性病・性感染症を指します。さまざまな性的な接触を起因とし感染するリスクがあるため、性行為経験がある方なら誰でも感染や発症の可能性がある事が重要です。無症状での感染から知らず知らずのうちに他人に感染を拡大させるリスクもあります。
- HPVとはなんですか？
- HPV（ヒトパピローマウイルス）は皮膚や粘膜に感染するウイルスです。性的接触により感染するため感染リスクは誰にでもあり、男女を問わず多くの人々が感染を経験します。HPVの感染が原因で一部の女性は数年～数十年後に子宮頸がんを発症するため、がん検診による早期の発見・治療が必要となります。
- 商品はいつごろ届くのでしょうか？
- 基本的に、購入日より7営業日以内（土日祝を除く）に発送します。
お客様がお住まいの地域や、ご注文の時期によって配送に必要な日数に変動が生じます。
商品の到着日につきましては、発送完了メールをご確認くださいませ。
- 購入後の返品は可能でしょうか？
- 申し訳ありませんが、お客様都合によるご返品・ご返金・商品の交換は受け付けておりません。
ただし、届いた商品に不具合があった場合は、商品到着後から3営業日以内、基本的には開封後すぐに、当社に直接お問い合わせをお願いします。
その際、商品到着時の状態のわかるお写真などをお送りいただけますようお願いします。状況確認後、当社負担にて返品・交換などのご案内をさせていただきます。
- リロクラブでの会員なのですが、特典はどうすれば受けられますか？
- ショッピングサイト内にて、「請求先情報を入力」の際にリロクラブにて発行のクーポンコードをご入力ください。
